Inkontinenzberatung mit Empathie und Kompetenz
… Ein Aspekt ist neben der hohen Produktqualität auch die informative Verpackung. „Die lady-Produkte in rosa und die MEN-Produkte in blau, das verstehen alle sofort“, sagt sie und weist auch auf die schnelle Unterscheidbarkeit der Saugstärken anhand der Tropfen hin. … Dieses Tool von HARTMANN begleitet die PTA Schritt für Schritt durch die Inkoberatung. Anhand eines Leitfadens werden alle Faktoren für die Anamnese erhoben und anschließend gibt INCOAID Produktvorschläge aus – sowohl für eine voll von der Kasse erstattete medizinisch notwendige Versorgung als auch für Aufzahlungsprodukte. … Und gleichzeitig wird INCOAID auch von den Kunden gut akzeptiert. „Die finden es interessant, die Optionen und Angaben gemeinsam zu bearbeiten.“ Und sie gibt noch einen Tipp mit: „Die Beratung und der Verkauf von Inkontinenzprodukten sind auch eine ideale Aufgabe für PKA, gerade mit INCOAID.“ Mehr zu INCOAID Was ist nun das Fazit des 45-minütigen Gesprächs? …
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